Si vous êtes à la tête d’un e-commerce et que vous souhaitez booster vos performances, nous vous conseillons de vous intéresser aux solutions d’automation. Effectivement, ce genre d’outil pourrait vous permettre d’améliorer vos performances en vous faisant gagner un temps précieux, notamment vis-à-vis de nombreux processus chronophages. Il s’agit d’une excellente opportunité de vous libérer du temps afin de vous concentrer sur le cœur de votre activité. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment un outil de marketing automation vous permettra d’assurer un suivi efficace de vos leads, de mieux gérer vos campagnes marketing et de réduire le nombre d’abandons de panier.
Prêt à faire décoller votre chiffre d’affaires ?
Automatiser le suivi des leads pour un maximum d’efficacité
Tout d’abord, et vous le savez probablement si vous êtes à la tête d’un business e-commerce, il est important de rappeler que le suivi des leads est un processus important certes, mais ce dernier s’avère particulièrement chronophage si vous devez le réaliser manuellement. Heureusement, des solutions existent comme les outils de marketing automation complets. En effet, en utilisant des systèmes de workflows automatisés, vous avez la possibilité d’orienter vos futurs clients vers les bons contenus au moment opportun. De cette manière, vous gagnerez en efficacité en vous concentrant seulement sur les leads les plus pertinents. Par conséquent, votre taux de conversion augmentera de façon drastique. Enfin, grâce à un tel système, vous pourrez mettre en place des séquences de mails personnalisés afin d’accompagner chaque nouveau client vers le processus d’achat.
La gestion de vos campagnes avec le marketing automation
Lorsqu’on y songe, il est clair que les campagnes marketing sont aussi une activité chronophage. Cependant, elles sont nécessaires pour la croissance de votre business et c’est la raison pour laquelle l’automation peut là aussi apporter des solutions intéressantes grâce à des fonctionnalités permettant notamment de :
- segmenter vos leads ;
- cibler vos leads ;
- effectuer des campagnes tests ;
- analyser les résultats.
Effectivement, les outils de marketing automation sont particulièrement complets et ils vous permettent d’avoir une vision globale et de bien analyser le ROI.
Moins d’abandons de panier avec l’automation
Les abandons de paniers sont de véritables cauchemars pour tout entrepreneur à la tête d’un e-commerce. Encore une fois, un outil d’automation peut vous permettre de réduire de manière drastique le taux d’abandon panier. En effet, en mettant en place des rappels automatiques par email à tous les clients qui ont laissé des produits vacants dans leur panier, permettra à une bonne partie d’entre eux de procéder finalement à l’achat. Vous avez aussi la possibilité de mettre en place des offres promotionnelles ciblées en fonction de l’attitude de certains clients ou encore de proposer une assistance par le biais d’un live chat. Enfin, vous pouvez aussi mettre en place des chats bots, ce qui s’avère pertinent dans le cas où vous avez affaire à des clients peu rassurés.
En résumé, les outils de marketing automation peuvent être de véritables alliés qui vous permettront d’améliorer les performances de votre e-commerce. Que ce soit au niveau du suivi des leads, de la gestion des campagnes marketing ou encore pour réduire les abandons de panier, gardez à l’esprit qu’il existe dorénavant des outils pour vous accompagner au quotidien.